根據(jù)工作需要，甘肅人力面向社會(huì)招聘銀行客服中心外派員工，主要從事銀行客服相關(guān)崗位工作，現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

一、招聘崗位

客服坐席人員

(一)客服坐席人員崗位要求

1.遵紀(jì)守法,誠(chéng)實(shí)守信,無(wú)違法違規(guī)不良記錄;

2.具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷,且學(xué)歷需通過(guò)國(guó)家學(xué)歷認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證;

3.年齡35周歲及以下;

4.具有較好的綜合素質(zhì),較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受一定工作壓力,適應(yīng)輪班工作制及夜班;

5.容貌端正,身心健康,形象氣質(zhì)佳,具有正常履行工作職責(zé)的身心條件;

6.具有一定的計(jì)算機(jī)操作技能,能熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，且有一定的漢字輸入能力;

7.口齒清晰,有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄。

(二)有下列情形之一的不得報(bào)考

1.曾受過(guò)刑事處罰(含免予追究刑事責(zé)任)或涉嫌違法犯罪尚未查清的;

2.曾被強(qiáng)制隔離戒毒或治安處罰的;

3.有較為嚴(yán)重的個(gè)人不良信用記錄，或因違紀(jì)違規(guī)被國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開(kāi)除、辭退、解聘的人員;

4.本人或家庭成員、近親屬參加非法組織、邪教組織或從事其他危害活動(dòng)的。

二、招聘程序

本次招聘工作按照發(fā)布公告、線上報(bào)名、資格審查、職業(yè)素養(yǎng)測(cè)評(píng)、面試、體檢和聘用等程序進(jìn)行。

1.發(fā)布公告

招聘工作將通過(guò)西北人才網(wǎng)微信公眾號(hào)面向社會(huì)發(fā)布公告。

2.網(wǎng)上報(bào)名

本次招聘采取簡(jiǎn)歷投遞線上報(bào)名的方式，簡(jiǎn)歷投遞郵箱：195881343@qq.com。

報(bào)名申請(qǐng)中的相關(guān)信息須真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，否則一切后果由本人承擔(dān)。

3.現(xiàn)場(chǎng)審核

2025年7月3日—2025年7月8日，上午9:00-12:00，下午14:30-17:30應(yīng)聘人員攜帶身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證原件及復(fù)印件一份，高等教育學(xué)歷在線認(rèn)證報(bào)告一份，“招聘職位申請(qǐng)表”打印版一份，前往廣場(chǎng)東口甘肅人力資源服務(wù)大市場(chǎng)四樓403辦公室進(jìn)行審核。

4.職業(yè)測(cè)評(píng)

資格審核通過(guò)后，進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)及考務(wù)服務(wù)費(fèi)共計(jì)150元由應(yīng)聘者承擔(dān)。按照測(cè)評(píng)成績(jī)排名確定進(jìn)入面試環(huán)節(jié)人員名單。

5.面試

面試滿(mǎn)分為100分，成績(jī)保留兩位小數(shù)。面試采取結(jié)構(gòu)化面試的方式，主要測(cè)試履行崗位職責(zé)所要求的基本素質(zhì)和能力。參加面試人員須攜帶本人有效身份證明(身份證、臨時(shí)身份證或派出所出具帶有影像的戶(hù)籍證明)，缺少上述證件者不得參加面試。面試時(shí)間及地點(diǎn)另行通知。按照面試成績(jī)從到低分依次確定進(jìn)入體檢的人員。

6.體檢

體檢按計(jì)劃聘用人數(shù)與擬體檢人數(shù)1:1的比例核定體檢人員。體檢參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)》執(zhí)行。因體檢未通過(guò)而造成缺額的，按崗位面試成績(jī)排名從到低分依次等額遞補(bǔ)。體檢費(fèi)用由應(yīng)聘人員承擔(dān)。

7.聘用

根據(jù)體檢情況，確定擬聘用人選，與甘肅人力資源服務(wù)股份有限公司簽訂《勞動(dòng)合同》。

三、工資待遇

工資包括基本工資和績(jī)效工資，繳納“五險(xiǎn)一金”平均月稅前工資為3500-5000元。

四、崗位說(shuō)明

1.接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，受理客戶(hù)需求，協(xié)助客戶(hù)辦理查詢(xún)、業(yè)務(wù)解答與處理等相關(guān)業(yè)務(wù)，在線解決客戶(hù)問(wèn)題，記錄客戶(hù)疑難問(wèn)題等;

2.需有一定的抗壓能力、情緒掌控能力和積極進(jìn)取、耐心細(xì)致的工作狀態(tài);

3.能適應(yīng)輪班工作制，全年365天工作，各種節(jié)假日均實(shí)行輪班制，且會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化進(jìn)行調(diào)整，目前根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，共分三個(gè)班次，每月夜班預(yù)計(jì)2-3個(gè);

4.試用期為兩個(gè)月，試用期內(nèi)無(wú)績(jī)效工資，只發(fā)放基本工資，試用期內(nèi)工作不符合要求時(shí)，退回派遣公司。

五、聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：0931-8748016

地址：廣場(chǎng)東口甘肅人力資源服務(wù)大市場(chǎng)(蘭州市城關(guān)區(qū)東崗西路695號(hào))4樓412辦公室。

六、附件下載

應(yīng)聘人員登記表

甘肅人力資源服務(wù)股份有限公司

2025年7月3日

原標(biāo)題:甘肅人力委托招聘銀行客服中心外派員工的公告

文章來(lái)源:https://mp.weixin.qq.com/s/_VH7F5980W15lGRZKiJ8DQ

（責(zé)任編輯：李明）